Zorgwerk
Zorgwerk
Zorgwerk is een bemiddelingsorganisatie voor flexibel personeel in verschillende sectoren, o.a. de ouderenzorg, gehandicaptenzorg, geestelijke gezondheidszorg, kinderopvang. Dan is het extra belangrijk dat mensen de diensten die Zorgwerk biedt kunnen zien en zich altijd kunnen inplannen.
Uitdaging
Voor Zorgwerk is het erg belangrijk dat de diensten altijd goed en snel bereikbaar zijn. Zorgwerk is zeer innovatief en doet sinds de start alles digitaal en wil zoveel mogelijk automatiseren.
Dit alles om voor hun medewerkers alles zo duidelijk en eenvoudig mogelijk te maken.
We hebben meerdere (web) apps voor Zorgwerk die altijd bereikbaar moeten zijn. Alles moet up-to-date zijn en te te gebruiken op zoveel mogelijk verschillende apparaten.
Tegelijkertijd was het belangrijk dat:
- Veiligheid is erg belangrijk
- Alles moet snel werken en draaien
- Goed onderhoudbaar voor snelle aanpassingen
- Mee kunnen groeien met Zorgwerk
75.000 professionals, 300 opdrachtgevers
en altijd actuele diensten.
Dan moet techniek gewoon werken.
Oplossing
Om Zorgwerk te ondersteunen hebben we een centraal platform ontwikkeld waarin snelheid, betrouwbaarheid en schaalbaarheid centraal staan.
We ontwikkelden twee mobiele apps: één voor professionals en één voor opdrachtgevers. Beide apps communiceren realtime met dezelfde API, waardoor diensten, planningen en mutaties direct zichtbaar zijn voor alle gebruikers.
Daarnaast hebben we een CMS ingericht waarmee Zorgwerk zelfstandig content kan beheren en publiceren. Het platform verwerkt dagelijks grote aantallen gebruikers en aanvragen, zonder concessies te doen aan snelheid of gebruiksgemak.
Belangrijke onderdelen van het platform
Professionals app – medewerkers bekijken beschikbare diensten en bepalen zelf waar, wanneer en hoe vaak ze werken
Opdrachtgevers app – het beheren van aanvragen, planningen en bezetting vanuit één omgeving
Realtime – wijzigingen in diensten en beschikbaarheid zijn direct zichtbaar voor alle gebruikers
CMS – eenvoudig beheren van content
Resultaat
Een stabiel en schaalbaar platform dat de digitale strategie van Zorgwerk ondersteunt, administratieve processen vereenvoudigt, handmatige werkzaamheden vermindert en duizenden zorgprofessionals dagelijks helpt om flexibel aan het werk te gaan.
Via de apps hebben ongeveer 75.000 professionals toegang tot beschikbare diensten en kunnen zij eenvoudig hun eigen werkplanning beheren. Tegelijkertijd maken bijna 300 opdrachtgevers gebruik van hetzelfde platform om hun personeelsbezetting efficiënt te organiseren.
De hoge gebruiksvriendelijkheid van de apps wordt bevestigd door de uitstekende beoordelingen in de appstores, met ratings van 4,6 en 5 sterren.